Kalite
Yazar dusakabin   

“Kalite doğru ürün ya da hizmeti, müşterinin eline doğru zamanda ve doğru fiyatla koymaktır.”
Charles A. Mills

“Kalite asla bir tesadüf değil, daima akıllı bir gayretin sonucudur.”
John Ruskin

“Kaliteyi müşteri tanımlar.”
Armand Feigenbaum

“Eğer dünya çapında kaliteli ürün, hizmet ve kişilere sahip olursanız, dünya çapında kar elde edersiniz."
V. Daniel Hunt

“Toplam kalite yönetiminin başarısı için üst yönetimden alt düzeyde çalışanlara kadar ‘kalite bilinci’nin varlığı gereklidir.”
Armand V. Fiegenbaum

“Kaliteli olmayan şeyler daha fazla paraya mal olur.”
Philip Crosby

“Kalite kontrol herkesin işidir.”
Armand V. Feigenbaum

“Yüksek kalite ve düşük maliyet ancak sistem sayesinde başarılabilir.”
Peter Senge

“Kalite geliştirme çalışmalarının hiçbir zaman sona ermeyeceği bilinci çalışanlar arasında yerleştirilmelidir.”
Philip B. Crosby

“Kalite konusunda bir heyecan ve arzunun olmadığı bir organizasyonda başarısızlık sözkonusu olur.”
Tom Peters